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Aerolíneas

1 07, 2020

¿Aeroméxico está en bancarrota?

Si cuentas con un vuelo o voucher con Aeroméxico, muy probablemente te asustaste al ver que se declaraba en bancarrota, sin embargo, la aerolínea continuará con sus operaciones, por lo que todos los boletos, reservaciones, vouchers y puntos Premier se mantienen vigentes. Incluso la aerolínea ya ha publicado sus rutas programadas para el mes de julio y se suman 15 en este mes. Puedes consultar aquí. De hecho, el caso de Aeroméxico es como el de  Latam o Avianca que consiste en un proceso voluntario de reestructura financiera bajo el Capítulo 11 del Código de Bancarrota de Estados Unidos. “Con el proceso de reestructura del Capítulo 11 fortaleceremos nuestra posición financiera e incrementaremos nuestra liquidez, creando al mismo tiempo una plataforma sustentable que nos permita transitar con éxito la actual incertidumbre económica global”, declaró Andrés Conesa, director general de Aeroméxico en el comunicado de la empresa. En resumen: Compras y reservas [...]

9 06, 2020

Volar con VivaAerobús en tiempos de coronavirus

Como todas las aerolíneas, VivaAerobús ha cambiado sus protocolos para adaptarse a la nueva normalidad de los viajes, así que aquí un recuento de los nuevos protocolos de la aerolínea y cómo funcionan en realidad. 1. Cambios con el personal Regla de la aerolínea. En el caso del personal tendrán todos que utilizar guantes y cubrebocas o protectores faciales. Se realizarán constantes medidas de desinfección de área de trabajo y puntos de contacto con pasajeros. Se reforzarán las medidas de prevención e higiene mediante anuncios de seguridad. Mi experiencia. Es cierto que el personal ya se encuentra con un nuevo uniforme que incluye equipo de protección. 2. Sana distancia Regla de la aerolínea.  Se promoverán las medidas de sana distancia durante los procesos de check-in y entrega de equipaje. Para lograrlo se contará  con personal en filas de documentación que ayudará  a organizar a los pasajeros con el fin de respetar la [...]

25 05, 2020

AirCanada, KLM y AirFrance cambian sus políticas de reembolso

Muchos viajeros se quedaron con vuelos cancelados, rutas modificadas o simplemente sin ganas de viajar en plena pandemia. La sorpresa para muchos fue el poco apoyo que recibimos de nuestras aerolíneas, sin embargo, algunas han comenzado a cambiar sus políticas para favorecer a los consumidores. KLM y AirFrance Estas aerolíneas cambiaron sus políticas y comenzaron a reembolsar vuelos que las mismas aerolíneas cancelaron, incluso por circunstancias ajenas a ellas. Si tu vuelo fue cancelado antes del 15 de mayo y se podrá posponer hasta el 30 de noviembre sin costo, incluso sin cambio de tarifa. También tienes la opción de aceptar un voucher que podrá ser utilizado hasta el 2021 en Air France, KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic y Kenya Airways flights. Si después de 12 meses no usaste el voucher te podrán devolver tu dinero. Detalles aquí.  AirCanada La aerolínea canadiense es otra de las que ha [...]

10 05, 2020

Avianca se declara en bancarrota

Avianca, la segunda aerolínea más grande de América Latina, anunció este domingo que se acogerá a la ley de bancarrota de EUA. La aerolínea es una de las primeras en anunciar que ha perdido la batalla contra el Covid-19, por las grandes pérdidas que dejó éste a la industria. Tan solo Avianca redujo sus ingresos en un 80% debido a la crisis. ¿Qué pasa si tengo un vuelo con Avianca? Si cuentas con algún vuelo o voucher con esta aerolínea, no es momento de entrar en pánico. Con esta bancarrota, la empresa busca preservar los negocios, la idea es: mantener a sus más de 21 mil empleados y la conectividad para los más de 30 millones de pasajeros anuales de la compañía. A continuación puedes encontrar el comunicado completo: Hoy hemos anunciado nuestra intención voluntaria de reorganización en los Estados Unidos de América para preservar y fortalecer nuestros negocios [...]

1 05, 2020

¿Qué pasa si tengo un vuelo o voucher con Interjet?

No es noticia nueva que el Coronavirus provocó la cancelación masiva de vuelos por parte de todas las aerolíneas. Sin embargo, Interjet tomó una medida muy diferente a la mayoría: sin necesidad de solicitar nada te enviaba a tu correo electrónico un voucher para usar en un vuelo futuro. Los reembolsos sólo fueron permitidos en tarifas Priority de acuerdo con los términos y condiciones. Es decir, si compraste una tarifa light, ultralight u óptima y  tu vuelo fue cancelado debiste haber recibido voucher electrónico con vigencia de un año  a partir del día de emisión para adquirir una nueva reservación en cualquier ruta y por cualquier tarifa pública. ¿Dónde está el problema? Profeco anunció el día de ayer que Interjet no está en condiciones de cumplir compromisos y solicitó que detenga “toda práctica que lesione intereses de los consumidores”. Se tratan de 186 mil 577 devoluciones  que se realizaron [...]

30 04, 2020

¿Cómo serán los aviones después del coronavirus?

Estrictas medidas se han anunciado para volver a volar. Sin embargo, para muchos esto aun no es suficiente. Así que la empresa italiana Aviointeriors ya ha realizado algunas propuestas que protegerían mucho más a los usuarios. La primera propuesta se llama "Janus" y destaca por la posición invertida del asiento intermedio, ese que hasta el momento se había pensado en únicamente no vender para respetar la sana distancia. Las desventajas son que psicológicamente muchos pasajeros podrían sentirse incómodos, también implicaría separar a familias y parejas que quieren ir sentadas juntas e impondría un reto en caso de evacuación de emergencia. La parte positiva es que en caso de colisión el impacto sería menor para los que vayan sentados en esta distribución. Otra alternativa, quizá más viable para un corto plazo, es el asiento "Glassafe" que incluye una pantalla protectora entre los asientos y que se podría aplicar a la distribución [...]

29 04, 2020

Interjet al borde de la quiebra: ya NO puede vender boletos en ciertas rutas

La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) anunció la suspensión de la aerolínea mexicana Interjet. ¿Qué significa esto? Interjet ya no tiene la posibilidad de vender boletos en ciertas rutas y también dejará de vender vuelos en agencias de viajes para Canadá, Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Colombia, Ecuador y Perú. Ser parte de IATA le daba posibilidad a Interjet de comercializar vuelos con aerolíneas internacionales como British Airways o Iberia. Con las suspensión, la aerolínea ya no podrá venderlos más, sin embargo, esto no afecta todas sus rutas ni los vuelos ya vendidos. Por lo tanto, si tienes un vuelo comprado, no debería verse afectado. ¿Interjet al borde de la quiebra? Interjet lleva meses en una difícil situación: adeudos, cancelación de vuelos masivos y hasta escándalos de sus directivos. Si sumamos las pérdidas por el coronavirus, la situación no podía ser peor. De acuerdo con varios especialistas, esto sería [...]

29 04, 2020

Aeroméxico reanuda rutas internacionales

A partir del viernes 1 de mayo, Aeroméxico reanudará parcialmente sus rutas internacionales. A finales de marzo, la aerolínea hizo ajustes en las frecuencias de los vuelos nacionales y suspendió la operación a algunos destinos internacionales ante la propagación del coronavirus. Después de un caótico mes de abril lleno de pérdidas y de cancelaciones, en mayo la aerolínea iniciará su camino a la normalidad.  Esto incluye vuelos  a Asia, Europa, Estados Unidos, Canadá y otros países de Latinoamérica. Al anuncio también se sumó el de los  ajustes en las frecuencias de los vuelos nacionales y la suspensión de la operación a algunos destinos locales. Aeroméxico registró en el primer trimestre de 2020 una pérdida neta de 2,508 millones de pesos  duplicando la del mismo lapso del año anterior. ¿Y si tienes que volar? Si eres uno de los pasajeros de estos vuelos considera algunas medidas básicas. Cómo prevenir el [...]